Términos del servicio
PANORAMA GENERAL
¡Bienvenido a MitoTec! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MitoTec. MitoTec gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). MitoTec funciona mediante Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (los presentes “Términos y Condiciones del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Te rogamos que leas atentamente estos Términos y Condiciones del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen aspectos como exclusiones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos Términos o la Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos y Condiciones del Servicio, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu país o región de residencia y que nos has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo pueda utilizar los Servicios en dispositivos que sean de tu propiedad, que hayas adquirido o que gestiones.
Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o la navegación por nuestras tiendas online o la compra de cualquier producto o servicio que ofrezcamos, puede ser necesario que proporciones determinada información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para facilitar dicha información.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas a través de ella. No puedes transferir, vender, ceder ni conceder licencias de tu cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en pantalla debido al tipo de dispositivo utilizado para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de cualquier producto o servicio adquirido satisfaga tus expectativas o coincida exactamente con lo representado o mostrado en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de los productos están sujetas a modificación en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto ofrecido a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 2-BIS – INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
La información presente en este sitio web se proporciona exclusivamente con fines informativos y no sustituye el consejo de un médico, farmacéutico u otro profesional sanitario cualificado.
Los productos comercializados por MitoTec pertenecientes a la categoría de complementos alimenticios no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
Los complementos alimenticios no deben considerarse sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable.
El consumidor debe leer atentamente la información contenida en el envase del producto antes de su utilización.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, presentas una oferta de compra. MitoTec se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. El pedido no será aceptado hasta que MitoTec confirme expresamente su aceptación. El pago deberá recibirse y procesarse antes de que el pedido sea aceptado. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que MitoTec podría no estar en condiciones de aceptar solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que un pedido no sea aceptado, sea modificado o cancelado, intentaremos informarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados al realizar el pedido.
Las compras estarán sujetas a devoluciones o cambios exclusivamente de conformidad con nuestra Política de Reembolsos.
Declaras y garantizas que las compras están destinadas a uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, gastos de gestión, aranceles aduaneros ni costes de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas, en otros comercios online o en establecimientos gestionados por terceros. Podemos ofrecer periódicamente promociones sobre los Servicios que puedan afectar a los precios y que estarán sujetas a términos y condiciones independientes de los presentes Términos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y los presentes Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Asimismo, aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y cualquier otra información, incluyendo dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta de crédito proporcionada es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta para realizar la compra; (iii) los cargos serán aceptados por la entidad emisora de la tarjeta; y (iv) los importes cargados serán abonados según los precios publicados, incluidos los gastos de envío y gestión y cualquier impuesto aplicable.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en el envío o en la entrega. Todos los plazos de entrega son meramente orientativos y no están garantizados. No seremos responsables de retrasos causados por transportistas, procedimientos aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control. Los riesgos relacionados con los productos se transfieren al cliente en el momento de la entrega, dentro de los límites previstos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres comerciales, textos, elementos visuales, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de MitoTec, sus afiliadas o sus licenciantes y están protegidos por la normativa italiana, europea e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual.
Los presentes Términos permiten el uso de los Servicios exclusivamente para fines personales y no comerciales. No está permitido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material presente en los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se disponga expresamente en estos Términos, nada de lo contenido en ellos concede ni debe interpretarse como una concesión de licencia o de cualquier otro derecho sobre patentes, marcas comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de MitoTec, Shopify o terceros.
Todos los derechos no expresamente concedidos en los presentes Términos quedan reservados por MitoTec.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de MitoTec son marcas comerciales de MitoTec, de sus afiliadas o de sus licenciantes. No podrás utilizar dichas marcas sin autorización previa por escrito de MitoTec. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes presentes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarte acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, herramientas que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni influencia alguna.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo por nuestra parte. No asumiremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu utilización de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por tu parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web será bajo tu propio riesgo y discreción, y deberás asegurarte de conocer y aceptar los términos y condiciones bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por sus respectivos proveedores.
En el futuro también podremos ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas funcionalidades también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados o gestionados por terceros (incluidas funcionalidades de terceros integradas).
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni la exactitud de materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides abandonar nuestros Servicios para acceder a dichos materiales o sitios web, lo harás bajo tu propia responsabilidad.
No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con el acceso a sitios web de terceros ni con la compra o utilización de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos por terceros. Examina cuidadosamente las políticas y prácticas de dichos terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
Las reclamaciones, consultas, dudas o preguntas relativas a productos y servicios de terceros deberán dirigirse directamente a la correspondiente tercera parte.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
MitoTec funciona mediante Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras realizadas en nuestra tienda se efectúan directamente con MitoTec.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre tú y MitoTec, incluidos los daños, lesiones o pérdidas derivados de los productos o servicios adquiridos.
Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus afiliadas de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de o relacionada con tus compras y transacciones con MitoTec.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales que recopilamos a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, y determinados datos personales pueden estar sujetos a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, declaras haber leído y comprendido dichas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos.
La información que envíes a los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que puedan encontrarse en un país distinto de aquel en el que resides, con el fin de proporcionarte los Servicios.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tus datos personales.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Si envías, cargas, publicas, transmites por correo electrónico o comunicas de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, planes u otros contenidos (colectivamente, los “Comentarios”), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluida la comercial.
Declaras y garantizas además que:
(i) eres titular o dispones de todos los derechos necesarios sobre los Comentarios;
(ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con dichos Comentarios;
(iii) tus Comentarios cumplen los presentes Términos.
No estaremos obligados a:
-
mantener los Comentarios confidenciales;
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pagar compensación alguna por los Comentarios;
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responder a los Comentarios.
Podremos supervisar, modificar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o contrarios a estos Términos o a los derechos de terceros.
Eres el único responsable de los Comentarios que proporciones y de su exactitud.
SECCIÓN 12 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información contenida en los Servicios puede incluir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones y de modificar o actualizar información o cancelar pedidos en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haber recibido un pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Podrás acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos.
No podrás utilizar los Servicios:
(a) para fines ilegales o perjudiciales;
(b) para infringir leyes o reglamentos aplicables;
(c) para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(d) para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para distribuir materiales contrarios a estos Términos;
(g) para enviar spam, publicidad no solicitada o cadenas de mensajes;
(h) para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad;
(i) para realizar actividades que limiten o perjudiquen el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
Asimismo, aceptas no:
(a) introducir virus, malware o código dañino;
(b) reproducir, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios;
(c) recopilar datos personales de otros usuarios;
(d) realizar actividades de phishing, spam o fraude;
(e) utilizar robots, sistemas automáticos, herramientas de scraping, sistemas de inteligencia artificial o cualquier otro medio automatizado para acceder a los Servicios;
(f) interferir o eludir medidas de seguridad o limitaciones técnicas implementadas por MitoTec.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que infrinja los presentes Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 La presente sección se aplica cuando utilizas, permites o autorizas el uso de un Agente para acceder o interactuar con los Servicios.
Por “Agente” se entiende cualquier software o servicio capaz de realizar acciones autónomas o semiautónomas por cuenta de una persona o entidad.
14.2 Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios salvo que se identifique claramente y opere conforme a los requisitos establecidos en esta sección.
14.3 Podemos establecer límites técnicos o contractuales respecto a la forma en que los Agentes pueden acceder, utilizar o interactuar con los Servicios.
14.4 Los Agentes deberán:
(i) identificarse claramente mediante la cadena “Agent/[nombre del agente]” en las solicitudes HTTP/HTTPS;
(ii) no ocultar ni disimular el hecho de que el acceso proviene de un Agente;
(iii) responder de forma veraz a cualquier mecanismo destinado a verificar si la interacción proviene de una persona o de un sistema automatizado;
(iv) no eludir medidas destinadas a controlar o limitar el acceso de Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESOLUCIÓN
Podemos rescindir el presente acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos), a nuestra exclusiva discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de cualquier importe adeudado hasta la fecha de resolución inclusive.
Tras la resolución, seguirán siendo válidas las disposiciones relativas a Propiedad Intelectual, Comentarios, Resolución, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Legislación Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación del acuerdo.
SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información proporcionada a través de los Servicios se facilita únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza depositada en dicha información será bajo tu exclusiva responsabilidad.
SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO POR MITOTEC S.R.L.S., LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN.
NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO, PUNTUAL O LIBRE DE ERRORES.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MITOTEC S.R.L.S., SUS SOCIOS, ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS Y LICENCIANTES, ASÍ COMO SHOPIFY Y SUS AFILIADAS, NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS O COSTES DE SUSTITUCIÓN, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a MitoTec, Shopify y sus respectivas afiliadas, socios, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
-
El incumplimiento de los presentes Términos.
-
La infracción de cualquier ley o derecho de terceros.
-
El acceso o uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de los presentes Términos fuese considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la legislación vigente y la parte inaplicable se considerará separada del resto de los Términos, sin afectar a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Los presentes Términos, junto con cualquier política o norma operativa publicada por nosotros, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y MitoTec y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos no se interpretará en perjuicio de la parte redactora.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
No podrás delegar, transferir ni ceder el presente acuerdo ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados de él sin nuestro consentimiento previo por escrito.
MitoTec podrá transferir, ceder o delegar los presentes Términos y sus derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación italiana.
Para los consumidores residentes en la Unión Europea, se mantienen intactos los derechos reconocidos por la normativa imperativa del país de residencia del consumidor.
En caso de controversia, será competente el tribunal del consumidor cuando así lo prevea la legislación aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones pueden estar disponibles en diferentes idiomas en función de los países en los que MitoTec comercializa sus productos.
Para los sitios web nacionales destinados a mercados específicos, prevalecerá la versión publicada en el correspondiente sitio nacional.
En cualquier caso, permanecerán vigentes los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa obligatoria de su país de residencia.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en el presente acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún modo a la interpretación de los presentes Términos.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Puedes consultar en cualquier momento la versión más actualizada de los presentes Términos y Condiciones del Servicio en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web.
Será tu responsabilidad revisar periódicamente el sitio web para comprobar posibles cambios.
Te informaremos de cualquier modificación sustancial conforme a la legislación aplicable y dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la correspondiente comunicación.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
MitoTec S.R.L.S.
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